特定商取引法に基づく表記

本サービスはデジタルサービスという性質上、法令上必要な場合または当社が別途認める場合を除き、原則として返金を承っておりません。これは以下の理由によります。

• 本サービスはソフトウェアの即時アクセス・利用権として提供されるデジタルサービスであり、物品の返品・返送の概念が適用されません。
• サービスへのアクセス権が付与された時点でサービスの提供が開始されるため、未使用期間分の按分返金も行いません。
• 14日間の無料トライアル期間を設けており、サービスの内容・機能をご確認いただいたうえでご契約いただける体制を整えています。

当社の責に帰すべき事由による重大なサービス障害（サービス全体が連続して長時間利用不能となった場合等）については、利用規約の定めに従い、以下の対応を行う場合があります。

• 障害に関する案内: 当社は、必要と判断した場合、メールまたはサービス内通知その他当社が適切と判断する方法でご案内します。
• 利用料の調整等の検討: 当社の責に帰すべき重大な障害により、継続して24時間以上サービス全体が利用不能となった場合、利用停止期間、影響範囲その他の事情を踏まえ、利用料の減額、返金その他の対応を個別に検討することがあります。ただし、第三者サービス（AWS・Stripe・LINE等）の障害に起因する場合は、この限りではありません。
• 対応の上限: 当社が行う金銭的対応がある場合、その上限は、法令上認められる範囲で、障害発生月の月額利用料金（1ヶ月分）とします。

※ 第三者サービス（AWS・Stripe・LINE等）の障害によるサービス停止は、当社起因の障害には含まれません。

クレジットカードの決済エラー・二重請求・身に覚えのない請求等の決済に関するトラブルが発生した場合は、以下の窓口までご連絡ください。

※ カード会社への直接の問い合わせについては、お手持ちのカードの裏面に記載の電話番号またはカード会社のサポートページをご参照ください。

プランのダウングレードは翌月の請求期間より反映されます。ダウングレード申請月の料金は変更前のプランの料金が適用され、差額の返金は行いません。

無料トライアル期間（登録後14日間）内に解約され、かつ有料プランの申込みが完了していない場合、料金は発生しません。有料プランの申込み完了後は、利用規約および本表記に定める請求条件に従って月額料金が発生します。